Delos “Toby” Cosgrove, M.D., est un chirurgien cardiaque de renommée mondiale et l’un des dirigeants hospitaliers les plus influents de ces dernières décennies, ancien président-directeur général de la Cleveland Clinic, qu’il a dirigée de 2004 à 2017. Sous sa conduite, la Cleveland Clinic est devenue un système de santé intégré de plus de 8 milliards de dollars de chiffre d’affaires, présent aux États‑Unis, au Canada, au Moyen‑Orient et bientôt en Europe, régulièrement classé parmi les tous premiers hôpitaux au monde pour la cardiologie et la chirurgie cardiaque. Son action a été marquée par une stratégie résolument centrée sur le patient, la réorganisation des soins en instituts par pathologie, l’excellence clinique et une forte culture d’innovation.
Né à Watertown (État de New York) en 1940, il est diplômé de Williams College en histoire puis de la faculté de médecine de l’Université de Virginie, avant de compléter son internat et sa résidence au Massachusetts General Hospital, au Boston Children’s Hospital et à Brook General Hospital à Londres. Officier chirurgien de l’US Air Force pendant la guerre du Vietnam, il a dirigé une unité de prise en charge et d’évacuation de blessés à Da Nang et a été décoré de la Bronze Star pour son service. Diagnostiqué dyslexique à l’âge adulte, il aime rappeler que c’est sa détermination et son sens pratique qui l’ont conduit à choisir la chirurgie, domaine dans lequel il a développé une expertise internationale en réparation valvulaire.
Entré à la Cleveland Clinic en 1975, Toby Cosgrove devient en 1989 président du département de chirurgie thoracique et cardiovasculaire, au sein duquel il réalise plus de 20 000 interventions et contribue à faire de l’institution une référence mondiale pour les maladies cardiovasculaires. Inventeur prolifique, il est titulaire d’une trentaine de brevets portant sur des dispositifs et techniques chirurgicales, illustrant sa capacité à lier pratique clinique, recherche et innovation technologique. En tant que CEO, il a lancé la devise “Patients First”, mis en place un modèle d’organisation des soins par organes et maladies, développé l’accès aux soins (rendez‑vous le jour même, télémédecine, visites virtuelles) et piloté une importante campagne de développement et d’investissements pour étendre la Cleveland Clinic aux États‑Unis et à l’international.
Depuis qu’il a quitté la direction opérationnelle, il continue d’accompagner la Cleveland Clinic comme Executive Advisor et siège dans plusieurs conseils d’administration et comités stratégiques dans le domaine de la santé, des technologies médicales et de la santé numérique. Il intervient également comme conseiller ou board member auprès d’entreprises et d’instituts engagés dans la transformation des systèmes de soins, notamment dans la télémédecine et l’innovation organisationnelle, et reste très sollicité comme conférencier international sur le leadership en santé, la qualité des soins, l’expérience patient et l’avenir des systèmes hospitaliers.